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文旅部:推動(dòng)各地旅游廁所電子地圖標(biāo)注率超95%

發(fā)布時(shí)間:2023-06-19 14:46:00來(lái)源: 央視新聞客戶(hù)端

  據(jù)文旅部官網(wǎng)消息,文旅部現(xiàn)就進(jìn)一步加強(qiáng)旅游廁所建設(shè)管理有關(guān)工作通知如下:

  一、全面推進(jìn)旅游廁所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

 ?。ㄒ唬┙M織開(kāi)展形式多樣、線上線下相結(jié)合的旅游廁所2022版國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)宣傳推廣和學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng),培訓(xùn)對(duì)象須覆蓋所有旅游廁所主管部門(mén)和業(yè)主單位,3A及以上等級(jí)旅游景區(qū)相關(guān)管理人員應(yīng)列為重點(diǎn)培訓(xùn)對(duì)象。

 ?。ǘ┲贫ū臼。▍^(qū)、市)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)評(píng)定工作計(jì)劃,明確評(píng)定工作管理辦法、評(píng)定流程和評(píng)定細(xì)則,按計(jì)劃有序推進(jìn)旅游廁所達(dá)標(biāo)評(píng)定工作。嚴(yán)明評(píng)定工作紀(jì)律,確保評(píng)定工作公平公正公開(kāi),禁止以任何理由向參評(píng)單位收取費(fèi)用。

 ?。ㄈ┑健笆奈濉蹦?,旅游廁所2022版國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施率原則上應(yīng)達(dá)到90%以上(中西部欠發(fā)達(dá)地區(qū)完成此目標(biāo)存在困難的,應(yīng)至少確保轄區(qū)內(nèi)4A、5A級(jí)旅游景區(qū)、國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)旅游廁所達(dá)標(biāo)率達(dá)90%以上,其他旅游廁所達(dá)標(biāo)率達(dá)70%以上)。2021年以來(lái)按照旅游廁所2016版國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)完成驗(yàn)收并評(píng)為3A級(jí)旅游廁所的,原則上無(wú)需重新評(píng)定,可直接確定為2022版國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的Ⅰ類(lèi)廁所。

  二、不斷完善旅游廁所基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

 ?。ㄋ模└鶕?jù)各地旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃,加強(qiáng)對(duì)旅游廁所新建、改擴(kuò)建工作的指導(dǎo),嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃廁所布局、廁所類(lèi)別、廁位數(shù)量等。合理利用地方文化和旅游資源特色,充分體現(xiàn)旅游廁所設(shè)計(jì)感、美觀性和文化內(nèi)涵。

 ?。ㄎ澹┛茖W(xué)配置男女廁位比例,大力加強(qiáng)無(wú)障礙廁位和家庭衛(wèi)生間建設(shè),3A及以上等級(jí)旅游景區(qū)以及國(guó)家級(jí)、省級(jí)旅游度假區(qū)實(shí)現(xiàn)家庭衛(wèi)生間全覆蓋。加強(qiáng)家庭衛(wèi)生間功能和適用人群介紹和宣傳,引導(dǎo)游客正確使用家庭衛(wèi)生間,不斷提升旅游廁所人性化水平。

 ?。┘訌?qiáng)微水沖、無(wú)水沖、生物降解、新材料、新能源等技術(shù)運(yùn)用,結(jié)合地方實(shí)際推動(dòng)解決“高寒、高海拔、缺水、缺電”地區(qū)旅游廁所建設(shè)難題,幫助其盡快補(bǔ)齊短板。

 ?。ㄆ撸﹫?jiān)持經(jīng)濟(jì)實(shí)用原則,對(duì)為吸引眼球標(biāo)新立異、貪大求洋建設(shè)超豪華廁所等錯(cuò)誤做法,要及時(shí)予以制止和糾正。

  三、切實(shí)加強(qiáng)旅游廁所管理機(jī)制創(chuàng)新

 ?。ò耍┩晟坡糜螏芾碇贫润w系,制定出臺(tái)符合自身工作實(shí)際的《旅游廁所管理辦法》,明確任務(wù)分工,落實(shí)管理責(zé)任。

 ?。ň牛┣袑?shí)加強(qiáng)旅游廁所日常管理維護(hù),總結(jié)推廣可操作、易執(zhí)行的廁所清潔管理制度和工作流程。

 ?。ㄊ┏掷m(xù)探索旅游廁所社會(huì)化、市場(chǎng)化管理路徑,總結(jié)推廣“以商管廁、以商養(yǎng)廁”模式,鼓勵(lì)引進(jìn)專(zhuān)業(yè)化、集團(tuán)化公司參與旅游廁所管理養(yǎng)護(hù)。鼓勵(lì)拓展延伸廁所功能,提供多樣化旅游公共服務(wù)和便民惠民服務(wù)。鼓勵(lì)更多的政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位廁所向游客免費(fèi)開(kāi)放,持續(xù)鞏固和擴(kuò)展“廁所開(kāi)放聯(lián)盟”。

  四、持續(xù)推進(jìn)旅游廁所數(shù)字化建設(shè)

 ?。ㄊ唬┘訌?qiáng)“全國(guó)旅游廁所管理系統(tǒng)”使用和管理,及時(shí)在系統(tǒng)內(nèi)更新廁所信息并定期開(kāi)展核查,確保旅游廁所基礎(chǔ)信息準(zhǔn)確無(wú)誤。因各種原因拆除的廁所,以及省內(nèi)分工明確不再歸文化和旅游系統(tǒng)管理的廁所,須及時(shí)在系統(tǒng)內(nèi)予以刪除。

 ?。ㄊ?strong>持續(xù)推進(jìn)旅游廁所電子地圖標(biāo)注工作,切實(shí)解決游客“找?guī)y”問(wèn)題,各?。▍^(qū)、市)旅游廁所電子地圖標(biāo)注率應(yīng)達(dá)到95%以上。

 ?。ㄊ┤嫱七M(jìn)“一廁一碼”在線評(píng)價(jià)反饋平臺(tái)建設(shè),每個(gè)廁所均需將“全國(guó)旅游廁所管理系統(tǒng)”分配的“二維碼”張貼在顯著位置,加大宣傳力度,引導(dǎo)游客掃碼評(píng)價(jià)。

  (十四)提倡有條件的景區(qū)或相關(guān)單位開(kāi)展智慧旅游廁所建設(shè),用現(xiàn)代信息化技術(shù)提升旅游廁所管理和服務(wù)水平。

  五、著力破解旅游高峰期廁所管理難題

  (十五)指導(dǎo)各地將加強(qiáng)旅游廁所配置作為旅游高峰期應(yīng)急預(yù)案的重要內(nèi)容,制定旅游高峰期旅游廁所管理和服務(wù)專(zhuān)項(xiàng)工作方案。

  (十六)根據(jù)客流預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)測(cè)算廁位缺口,提前購(gòu)置或租賃移動(dòng)廁所,結(jié)合自身實(shí)際加強(qiáng)潮汐廁位、男女通用廁間、男女可互換廁位等設(shè)施建設(shè),加強(qiáng)景區(qū)出入口及熱門(mén)景點(diǎn)、觀景平臺(tái)等瞬時(shí)人流集中區(qū)域廁位配置,推動(dòng)更好解決旅游高峰期廁位不足、男女廁位比例不均衡等問(wèn)題。

  (十七)增加旅游高峰期廁所保潔人員數(shù)量及保潔頻次。增加志愿者和引導(dǎo)員數(shù)量,利用移動(dòng)智能終端等多樣化旅游公共服務(wù)信息平臺(tái),做好如廁人員引導(dǎo)和分流,避免如廁人員過(guò)于集中、排隊(duì)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)等現(xiàn)象出現(xiàn),切實(shí)提升旅游高峰期游客如廁體驗(yàn)。

  各級(jí)文化和旅游行政部門(mén)要推動(dòng)將旅游廁所建設(shè)納入當(dāng)?shù)卣匾h事日程,充分發(fā)揮公共財(cái)政資金引導(dǎo)作用,通過(guò)政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)、特許經(jīng)營(yíng)、承包經(jīng)營(yíng)等形式,建立健全社會(huì)資本投入機(jī)制,重點(diǎn)加強(qiáng)欠發(fā)達(dá)地區(qū)、農(nóng)村地區(qū)等旅游廁所建設(shè)資金保障。要建立常態(tài)化旅游廁所督察檢查制度,引導(dǎo)各地積極開(kāi)展日常巡查、交叉檢查、第三方暗訪等。要加強(qiáng)宣傳引導(dǎo),定期組織開(kāi)展旅游廁所建設(shè)管理先進(jìn)典型評(píng)選和交流展示活動(dòng),總結(jié)推廣成功經(jīng)驗(yàn),促進(jìn)各地互學(xué)互鑒。結(jié)合世界廁所日、中國(guó)旅游日等主題活動(dòng),創(chuàng)新宣傳方式,開(kāi)展形式多樣的廁所文明宣傳,普及如廁衛(wèi)生知識(shí),培育文明如廁理念,強(qiáng)化廁所革命意識(shí),推動(dòng)形成積極健康的文明新風(fēng)尚。

(責(zé)編:常邦麗)

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