永不消逝的車(chē)轍
江蘇省連云港市新浦汽車(chē)總站新一代“雷鋒車(chē)”手駐守崗位。受訪者供圖
3月5日下午,中共中央總書(shū)記、國(guó)家主席、中央軍委主席習(xí)近平參加他所在的十四屆全國(guó)人大一次會(huì)議江蘇代表團(tuán)審議?!敖裉焓菍W(xué)雷鋒紀(jì)念日,作為一名‘雷鋒車(chē)’手,親耳聽(tīng)到總書(shū)記指出,人民幸福安康是推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的最終目的,我很激動(dòng)?!比珖?guó)人大代表、連云港汽車(chē)運(yùn)輸有限公司新浦汽車(chē)總站站務(wù)員于麗婕在北京接受采訪時(shí)表示,作為一名基層工作者,我們一定要把習(xí)近平總書(shū)記重要講話(huà)精神落實(shí)到具體行動(dòng)上,立足本職崗位,把學(xué)雷鋒活動(dòng)融入日常、化作平常。
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每天上午9點(diǎn)一刻,江蘇連云港高鐵站都會(huì)準(zhǔn)時(shí)迎來(lái)一列綠皮火車(chē)。這趟由陜西寶雞始發(fā)的列車(chē),在行駛了整整17個(gè)鐘頭后,穩(wěn)穩(wěn)??吭谶B云港站。作為連云港市新浦汽車(chē)總站(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“汽車(chē)站”)第六代“雷鋒車(chē)”手,90后李園園早已站在高鐵站出站口處,時(shí)不時(shí)抬頭望向時(shí)刻表上來(lái)回滾動(dòng)的數(shù)字。
閘門(mén)打開(kāi),旅客蜂擁向前。五顏六色的大包小包,人們或背或拽或拎或抱。李園園有種說(shuō)不出的親切:“這班列車(chē)?yán)镉泻芏嗍莵?lái)連云港務(wù)工的農(nóng)民工,年紀(jì)五六十歲居多?!痹谒磥?lái),這是高鐵站一天當(dāng)中最熱鬧的時(shí)刻。
“有需要‘雷鋒車(chē)’手幫助的嗎?‘雷鋒車(chē)’免費(fèi)為您服務(wù)!”她提高嗓門(mén),推著手推車(chē)迎面走向旅客。不一會(huì)兒,車(chē)上就堆滿(mǎn)了行李。她運(yùn)送的目的地有3個(gè),分別是高鐵站地下車(chē)庫(kù)、附近公交站臺(tái)和1里路外的汽車(chē)站。
時(shí)間回到1963年,毛主席發(fā)出“向雷鋒同志學(xué)習(xí)”的號(hào)召,激蕩著汽車(chē)站長(zhǎng)途服務(wù)組年輕姑娘的心。當(dāng)時(shí),汽車(chē)站離火車(chē)站有1里多路,沒(méi)有公交車(chē)。下了火車(chē)匆匆趕汽車(chē)的人扛著沉重的行李,不方便趕路,老弱病殘旅客更是步履艱難。
幾名車(chē)站職工找來(lái)3條扁擔(dān)、幾根繩索,到火車(chē)站免費(fèi)為旅客挑運(yùn)行李。為鼓勵(lì)和方便姑娘們學(xué)雷鋒,車(chē)站黨支部專(zhuān)門(mén)為她們添置了一輛平板車(chē)。這輛小板車(chē),風(fēng)里來(lái)雨里去,義務(wù)為來(lái)自四面八方的旅客服務(wù)。一傳十,十傳百,人們就親切地稱(chēng)它為“雷鋒車(chē)”。
60年來(lái),“雷鋒車(chē)”步履不停,一道道或長(zhǎng)或短、或淺或深的車(chē)轍永遠(yuǎn)嵌在時(shí)代的軌道上。從木扁擔(dān)、木板車(chē)到三輪車(chē)、電瓶車(chē),累計(jì)行程24萬(wàn)多公里,免費(fèi)運(yùn)送老弱病殘旅客34萬(wàn)多人次,義務(wù)運(yùn)送行李包38萬(wàn)余件。
車(chē)站煙火氣,最撫凡人心
對(duì)李園園而言,“一天的儀式感從穿工作服開(kāi)始”。梳妝鏡前,她熟練地打領(lǐng)花、盤(pán)頭發(fā),再迅速化一個(gè)淡妝。春秋天套青色西裝,夏天著藍(lán)色短袖,冬天穿深色大衣。除此之外,一年四季都穿黑褲子、黑皮鞋。
凌晨5點(diǎn),她雷打不動(dòng)從床上爬起來(lái),離開(kāi)熟睡中的兒子。尤其是冬天,“一大早天又冷又黑,根本睜不開(kāi)眼”。最早的一班火車(chē)通常是在清晨6點(diǎn)多進(jìn)站,這也意味著她必須在5點(diǎn)50分前趕到站臺(tái)。
自2012年入職汽車(chē)站,李園園干過(guò)檢票員、安檢員和報(bào)班員。但11年來(lái),她“雷鋒車(chē)”手的身份一直未變。工作這么多年,對(duì)于火車(chē)站每天固定的時(shí)刻表,她早已爛熟于心。什么時(shí)候客流量比較大?哪列班車(chē)上務(wù)工人員比較多?每趟車(chē)上旅客有什么特征?這些問(wèn)題,她都能一股腦兒答出來(lái)。
相比如今的輕車(chē)熟路,她說(shuō)自己曾經(jīng)也是“青澀害羞的小姑娘”,面對(duì)車(chē)站如潮的人流,雖然按捺不住想幫他們拉“雷鋒車(chē)”,但礙于面子還是喊不出口。
有一天,她遇到兩位大哥帶了好幾個(gè)巨大的貨箱,一人只能勉強(qiáng)抱起一個(gè)箱子,跑上跑下搬個(gè)不停。她趕忙跑過(guò)去,鼓起勇氣邀請(qǐng)他們把行李搬到“雷鋒車(chē)”上,但其中一位大哥喊道:“到底收多少錢(qián)?”
“我們是‘雷鋒車(chē)’,免費(fèi)為您服務(wù),不收錢(qián)!”幾番解釋之后,他們才將信將疑地把行李搬到車(chē)上。送達(dá)目的地,他們一個(gè)勁兒地感謝她。那一刻,她輕松地笑了。
在李園園看來(lái),車(chē)站是最有煙火氣的地方,“春夏秋冬每時(shí)每刻都能遇到不一樣的人間風(fēng)景”。她記得,某次客運(yùn)高峰期,一位來(lái)自?xún)?nèi)蒙古的大爺免費(fèi)搭乘“雷鋒車(chē)”后硬要留下車(chē)組人員的信息,盛情邀請(qǐng)她們下次去他家里吃葡萄。
車(chē)站也是一個(gè)“有著奇妙緣分”的地方。幾乎連續(xù)幾年同一時(shí)間,李園園都會(huì)遇到一位回家探親的軍人。一來(lái)二去,這位軍人成了“雷鋒車(chē)”組的老熟人,每每下車(chē),軍人大哥都會(huì)直接吆喝道:“走,一起坐‘雷鋒車(chē)’呀!”
“她的淚點(diǎn)很低,這個(gè)‘毛病’一直改不掉?!蓖聜冞@樣評(píng)價(jià)李園園。
有一次,一位60歲上下的安徽宣城籍大爺在車(chē)站悄悄向她救助。原來(lái),大爺是一線(xiàn)工人,原本帶了500元,買(mǎi)了床單、被褥等生活用品后,只剩下90元,而連云港到宣城的票價(jià)要138元。她沒(méi)有絲毫猶豫,立馬掏錢(qián)給大爺買(mǎi)票。得知大爺一直餓著肚子,她又趕忙跑去給大爺買(mǎi)了些吃的。
目送大爺離去,她的眼淚唰的一下就下來(lái)了:“一個(gè)人出門(mén)在外真的不容易。”
雷鋒精神生根發(fā)芽
出生于1988年的全國(guó)人大代表于麗婕是第六代“雷鋒車(chē)”手,與李園園前后進(jìn)入汽車(chē)站工作。與初入車(chē)隊(duì)的大部分年輕人一樣,那時(shí)的她并不明白什么是真正的雷鋒精神,“只是循著師傅的足跡堅(jiān)守在‘雷鋒車(chē)’的崗位上,無(wú)論是寒冬臘月,還是夏日炎炎”。
幾年前一個(gè)凜冽的冬夜,車(chē)站的人流早已退去,整個(gè)大廳空蕩蕩的。于麗婕正準(zhǔn)備下班,無(wú)意間發(fā)現(xiàn)大廳里有一個(gè)女孩還在等車(chē)。
原來(lái),女孩要回老家日照,而此刻由連云港開(kāi)往日照的班車(chē)已晚點(diǎn)5個(gè)小時(shí)?!鞍闯@韥?lái)說(shuō),我會(huì)建議旅客換乘明天的班車(chē),但女孩執(zhí)意要走,攔都攔不住?!彼貞浀馈?/p>
于麗婕尊重了女孩的想法。放下手中的東西,一邊聯(lián)系班車(chē),了解最新情況,一邊陪著女孩打發(fā)時(shí)間。臨走前,她特意加了女孩的微信,直到女孩安全到家,她懸著的心才終于放下。
日復(fù)一日,年復(fù)一年,于麗婕認(rèn)為是“雷鋒車(chē)”老師傅的言傳身教,讓后輩尋到了“雷鋒車(chē)”的精神源泉。其中就有她一直敬佩的車(chē)站交通部勞動(dòng)模范馬保玲。
作為第三代“雷鋒車(chē)”手,馬保玲上有老、下有小,家務(wù)繁重,但每年的公休日,她一般只休5天,其余的時(shí)間都沖在一線(xiàn)。臨近退休,她更是最早一個(gè)來(lái),最晚一個(gè)走。
翻開(kāi)“雷鋒車(chē)”的歷史檔案,前輩們的名字及事跡紛紛涌現(xiàn):收留走失小男孩的“雷鋒小姑娘”李保英,利用發(fā)車(chē)間歇唱歌跳舞、活躍車(chē)站氣氛的郭蘭鳳,為旅客提供各式服務(wù)的姚淑英……這些故事,于麗婕如數(shù)家珍。
“一個(gè)正能量的集體,始終會(huì)給你帶來(lái)震撼人心的力量,讓在場(chǎng)的所有人形成一股紐帶,讓后輩們不斷成長(zhǎng)。”這是她身處“雷鋒車(chē)”組最大的感受。
有一次,一位旅客在候車(chē)時(shí)突發(fā)心梗倒地不起。在幾位“雷鋒車(chē)”手的指揮下,一場(chǎng)生命的接力賽在車(chē)站上演。有人撥打120,有人聯(lián)系病人家屬,有人維持秩序……一直將病人護(hù)送到醫(yī)院并妥善安置好,于麗婕和同事才匆匆離開(kāi)。后來(lái),病人出院后還專(zhuān)門(mén)給“雷鋒車(chē)”組送來(lái)了錦旗。
于麗婕感慨:“把點(diǎn)滴小事做好就是最偉大的事情。這是我理解的雷鋒精神的真正內(nèi)涵?!?/p>
跨越時(shí)代的接力長(zhǎng)跑
今年70歲的史朝榮曾是第二代“雷鋒車(chē)”手,退休后心里仍放不下“雷鋒車(chē)”組。每次遇到新一代“雷鋒車(chē)”手的加入,車(chē)站都會(huì)向她發(fā)出邀請(qǐng):“史大姐,要不您給她們講兩句!”她每次都答應(yīng)得爽快,騎上“招牌”三輪車(chē)到車(chē)站“報(bào)到”。
“低矮簡(jiǎn)陋的平房,門(mén)口空地上停滿(mǎn)密密麻麻的班車(chē);車(chē)上沒(méi)有空調(diào),也沒(méi)有電動(dòng)門(mén),每個(gè)窗戶(hù)都可以隨便打開(kāi);車(chē)站設(shè)施老舊,沒(méi)有裝喇叭,只能靠人工喊票……”這是她印象中20世紀(jì)七八十年代的汽車(chē)站。
1972年12月20日,對(duì)史朝榮來(lái)說(shuō)是個(gè)特殊的日子?!皬哪且豢唐?,我正式成為汽車(chē)站的一員,車(chē)站就是我的家?!弊鳛檐?chē)組的“老大姐”,她見(jiàn)證了“雷鋒車(chē)”一路走來(lái),從木扁擔(dān)、木板車(chē)到三輪車(chē)、電瓶車(chē)。
那時(shí)的木板車(chē)就是個(gè)雙輪木車(chē),很能放行李。為了防止風(fēng)吹日曬被腐蝕,大家給車(chē)把手焊上了鐵皮,“但一到夏天,手就好像握住了一個(gè)燙手山芋”。
她回憶,相比現(xiàn)在,當(dāng)時(shí)的旅館還不多,旅客住宿難,汽車(chē)站就利用候車(chē)大廳辦起臨時(shí)旅館,“白天是車(chē)站,夜晚是旅館”。
每逢除夕之夜,值班的“雷鋒車(chē)”手們就約好聚在一起包餃子,提前商量好誰(shuí)帶餃子皮,誰(shuí)帶肉餡,誰(shuí)帶調(diào)料,誰(shuí)帶搟面杖……遇到除夕夜滯留車(chē)站回不了家的旅客,她們就端來(lái)熱氣騰騰的餃子。
1989年秋天,贛榆鄉(xiāng)村教師單興惠去蘇州給上大學(xué)的兒子交學(xué)費(fèi),轉(zhuǎn)車(chē)時(shí)不慎把借來(lái)的3800元遺失在車(chē)上。焦急之時(shí),一位“雷鋒車(chē)”手跑到跟前,把撿到的錢(qián)送了過(guò)來(lái)。老單當(dāng)時(shí)大喜過(guò)望,忘了記下服務(wù)員的名字,只記得是一位“笑瞇瞇的大姐”。
14年后,他專(zhuān)程來(lái)到車(chē)站,終于在榮譽(yù)室的照片墻上找到了“恩人”史朝榮。久別重逢,兩人雙手緊緊相握。
這一幕遲到14年的握手,被定格成為相片,如今被擺放在“雷鋒車(chē)”事跡陳列館里一個(gè)特別顯眼的位置。每逢交流學(xué)習(xí),新一代“雷鋒車(chē)”手都忍不住在此駐足凝望。
讓雷鋒精神遍地開(kāi)花
出生于1964年的郝芳萍是第三代“雷鋒車(chē)”手。1986年,她從食品加工廠調(diào)到汽車(chē)站工作。她坦言:“和做食品不一樣,汽車(chē)站要跟人打交道。”
她常常告誡新一代車(chē)手:“師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén),修行靠個(gè)人?!彼约壕褪沁@么過(guò)來(lái)的。自打擔(dān)任“雷鋒車(chē)”手第一天起,她就時(shí)時(shí)刻刻待在老師傅們的身邊,觀察她們?nèi)绾问燮睓z票、安撫乘客,慢慢去記憶和領(lǐng)悟。
剛工作不久,她就遇到了一件“麻煩事”。有一次,一個(gè)常州孩子走丟了,他的父母從老家一直找到連云港。要回去的時(shí)候,天色已晚,長(zhǎng)途車(chē)沒(méi)有了。“這可怎么辦,已經(jīng)沒(méi)錢(qián)住旅館了?!边@對(duì)夫妻不禁焦慮起來(lái)。
那天恰逢郝芳萍值班,她索性把這對(duì)夫妻留在自己家里住了一晚。第二天一起吃完早飯后,她又把他們送回車(chē)站,還給他們?nèi)c(diǎn)吃的帶在路上吃。
“當(dāng)時(shí)完全是效仿老師傅的做法?!笔潞蠡叵脒@件事,她感慨,“即便到了后來(lái),我每換一個(gè)崗位,無(wú)論處理什么問(wèn)題,老師傅們的言傳身教都會(huì)在我眼前浮現(xiàn)?!?/p>
1999年的1月5日令郝芳萍刻骨銘心。在這一天的上班途中,她不幸被摩托車(chē)撞倒,脾臟破裂、左小腿骨折,生命垂危。
沒(méi)過(guò)多久,一篇《為了一位“雷鋒車(chē)”手的生命》的報(bào)道在當(dāng)?shù)貓?bào)紙刊登,消息驚動(dòng)了連云港全城:滿(mǎn)滿(mǎn)一車(chē)的消防支隊(duì)官兵趕到醫(yī)院獻(xiàn)血,相識(shí)和不相識(shí)的人都排隊(duì)前來(lái)看望,病房的鮮花“從搶救室一直排到樓梯上”……
“如果不是親身經(jīng)歷,真沒(méi)想到‘雷鋒車(chē)’在港城人心中有這么重的分量。”康復(fù)后的郝芳萍,得知這一切后非常激動(dòng),“幾代‘雷鋒車(chē)’手的付出,得到了社會(huì)的認(rèn)可!”
郝芳萍介紹,不知從何時(shí)起,汽車(chē)站形成了一個(gè)不成文的傳統(tǒng):每個(gè)新員工入職,第一個(gè)任務(wù)就是去拉一趟“雷鋒車(chē)”;每年職工子女考上大學(xué)后,都要去體驗(yàn)拉“雷鋒車(chē)”。這成了“與‘雷鋒車(chē)’同行”活動(dòng)的雛形。
隨著高鐵時(shí)代的到來(lái),郝芳萍明顯感受到,汽車(chē)客運(yùn)面臨著前所未有的沖擊。有好長(zhǎng)一段時(shí)間,她不免為“雷鋒車(chē)”的前途命運(yùn)深深憂(yōu)慮。不過(guò)她欣喜地看到,“雷鋒車(chē)”組緊緊圍繞“交通強(qiáng)國(guó)”戰(zhàn)略,堅(jiān)守初心,以為民服務(wù)為宗旨,先后推出車(chē)輛升級(jí)、流動(dòng)售票、信息服務(wù)等新舉措,不斷提升群眾出行“獲得感”,持續(xù)放大價(jià)值傳播、教育示范的引領(lǐng)作用。
黨的二十大代表、連云港市新浦汽車(chē)總站第五代“雷鋒車(chē)”手權(quán)太琦說(shuō),現(xiàn)在“雷鋒車(chē)”的重要任務(wù)是,傳播雷鋒精神,弘揚(yáng)社會(huì)正能量,“讓雷鋒精神在全社會(huì)遍地開(kāi)花”。
如今,走進(jìn)新時(shí)代的“雷鋒車(chē)”組正以其更加豐富的內(nèi)涵和外延,讓更多人看到:飄揚(yáng)了60年的旗幟鮮艷如初。
中青報(bào)·中青網(wǎng)記者 李超 實(shí)習(xí)生 陸地 來(lái)源:中國(guó)青年報(bào)
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