澎湃新聞記者從中國國家鐵路集團(tuán)有限公司（下稱國鐵集團(tuán)）獲悉，2月15日，為期40天的2023年鐵路春運(yùn)圓滿收官，全國鐵路運(yùn)輸安全平穩(wěn)有序，呈現(xiàn)客貨兩旺態(tài)勢，累計(jì)發(fā)送旅客3.48億人次，同比增加9473萬人次、增長37.4%，日均發(fā)送870萬人次，恢復(fù)至2019年85.5%，其中有11天單日旅客發(fā)送量超千萬，鐵路客流實(shí)現(xiàn)大幅回升；國家鐵路累計(jì)發(fā)送貨物4.15億噸，持續(xù)保持高位運(yùn)行。

　　國鐵集團(tuán)運(yùn)輸部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，今年春運(yùn)是黨的二十大勝利召開和中央優(yōu)化調(diào)整疫情防控政策后的首個(gè)春運(yùn)，鐵路部門認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院部署要求，更好統(tǒng)籌新階段疫情防控和鐵路春運(yùn)重點(diǎn)工作，更好統(tǒng)籌發(fā)展和安全，全力服務(wù)人民群眾平安出行、溫暖過冬和國民經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運(yùn)行，圓滿完成了各項(xiàng)春運(yùn)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了“平安春運(yùn)、有序春運(yùn)、溫馨春運(yùn)，讓旅客體驗(yàn)更美好”的春運(yùn)目標(biāo)。

　　一是充分滿足旅客出行需求。按照“充足安排、按需啟動，響應(yīng)快速、應(yīng)急有備”原則，科學(xué)制定客車開行方案；根據(jù)鐵路12306客票預(yù)售、候補(bǔ)數(shù)據(jù)，動態(tài)優(yōu)化旅客列車開行，科學(xué)安排運(yùn)力，最大限度滿足旅客出行需求；針對熱門方向和時(shí)段，采取開行夜間高鐵、動車組重聯(lián)、增開臨客、普速列車加掛車輛等措施，及時(shí)增加運(yùn)力投放。春運(yùn)40天，全國鐵路日均開行旅客列車9410列，比2019年同期增長6.8%，單日最高開行旅客列車10700列，較2019年春運(yùn)同期增長14%；共開行夜間高鐵列車2990列，較2019年春運(yùn)同期增加845列。

　　二是有效提升旅客出行體驗(yàn)。優(yōu)化升級鐵路12306系統(tǒng)功能，單日售票量最高達(dá)到1325萬張，高峰時(shí)1秒鐘售出車票超過1000張，接近2019年同期峰值；候補(bǔ)購票兌現(xiàn)成功率達(dá)75%左右。落實(shí)好國家新發(fā)布的鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程，按年齡實(shí)行兒童優(yōu)惠票，春運(yùn)期間累計(jì)售出兒童優(yōu)惠票1295萬張，惠及了更多未成年旅客；優(yōu)化學(xué)生旅客購票規(guī)則，累計(jì)售出學(xué)生票606萬張。在全國3400余組動車組列車上推行“鐵路暢行碼”服務(wù)，將站內(nèi)便捷中轉(zhuǎn)換乘服務(wù)的車站增至100個(gè)，旅客出行更加便捷高效；在廣深港高鐵全線實(shí)行電子客票，支持旅客使用香港、澳門和臺灣手機(jī)號進(jìn)行注冊，極大方便了跨境旅客出行。同時(shí)，加大餐飲、供水、保潔等旅途服務(wù)保障力度，加強(qiáng)老幼病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客服務(wù)，優(yōu)化旅客乘降組織，動態(tài)增加進(jìn)出站通道數(shù)量，深入開展青年志愿者服務(wù)活動，強(qiáng)化與公交、地鐵等市政交通接駁，打通旅客出行服務(wù)“最先一公里”和“最后一公里”。

　　三是全力打造平安健康旅途。嚴(yán)格落實(shí)站車疫情防控各項(xiàng)措施，倡導(dǎo)旅客錯(cuò)峰出行，減少人員聚集；強(qiáng)化車站客流組織，積極推廣無接觸式服務(wù)，引導(dǎo)旅客有序分散進(jìn)站候車，保持安全距離；加強(qiáng)衛(wèi)生間、洗手池、電梯扶手、座椅等重點(diǎn)處所通風(fēng)消毒，保持站車良好環(huán)境；加強(qiáng)旅行健康宣傳提示，引導(dǎo)旅客全程佩戴口罩，強(qiáng)化自身健康防護(hù)；嚴(yán)格規(guī)范做好鐵路春運(yùn)一線職工健康防護(hù)，加強(qiáng)保潔、安檢、餐飲、業(yè)務(wù)外包人員一體化管理；強(qiáng)化路地聯(lián)防聯(lián)控，有序做好應(yīng)急處置工作。積極應(yīng)對局部地區(qū)雨雪天氣，加強(qiáng)運(yùn)輸調(diào)度指揮和設(shè)備檢修維護(hù)，為旅客營造了健康安全出行環(huán)境。

　　四是全面保障重點(diǎn)物資運(yùn)輸。精心組織貨物運(yùn)輸工作，統(tǒng)籌運(yùn)用線路、車輛、人員、裝卸機(jī)具等資源，提升貨運(yùn)保通保暢能力，國家鐵路日均裝車17.2萬車，同比增長0.2%。持續(xù)實(shí)施電煤保供行動，用好大秦鐵路、浩吉鐵路、瓦日鐵路等煤運(yùn)大通道能力，加大萬噸列車開行力度，電煤日均裝車6.2萬車，同比增長7%，全國363家鐵路直供電廠存煤平均可耗天數(shù)持續(xù)穩(wěn)定在20天以上，確保人民群眾溫暖安全過冬；加強(qiáng)醫(yī)藥、食品及節(jié)日生活物資、糧食、化肥等關(guān)系國計(jì)民生的重點(diǎn)物資運(yùn)輸，實(shí)行精準(zhǔn)保供、優(yōu)先運(yùn)輸；加強(qiáng)企業(yè)原材料、產(chǎn)成品運(yùn)輸需求對接，充分保障各地企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)需要；開好中歐班列、西部陸海新通道班列和中老鐵路國際貨物列車，中歐班列累計(jì)開行1802列、發(fā)送19萬標(biāo)箱，同比分別增長14%、23%，西部陸海新通道班列發(fā)送貨物7.41萬標(biāo)箱，同比增長3.7%，中老鐵路發(fā)送跨境貨物32.5萬噸，同比增長282%，有力保障了國際產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈穩(wěn)定。