央視網(wǎng)消息：記者昨天（11月16日）從國家網(wǎng)信辦獲悉，新修訂的《互聯(lián)網(wǎng)跟帖評論服務(wù)管理規(guī)定》近日發(fā)布。新《規(guī)定》自12月15日起施行，其中明確，跟帖評論服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)按照用戶服務(wù)協(xié)議，對跟帖評論服務(wù)使用者和公眾賬號生產(chǎn)運(yùn)營者進(jìn)行規(guī)范管理。

　　新《規(guī)定》要求，跟帖評論服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格落實(shí)跟帖評論服務(wù)管理主體責(zé)任，依法履行以下義務(wù)：

　?。ㄒ唬┌凑铡昂笈_(tái)實(shí)名、前臺(tái)自愿”原則，對注冊用戶進(jìn)行基于移動(dòng)電話號碼、身份證件號碼或者統(tǒng)一社會(huì)信用代碼等方式的真實(shí)身份信息認(rèn)證，不得向未認(rèn)證真實(shí)身份信息或者冒用組織機(jī)構(gòu)、他人身份信息的用戶提供跟帖評論服務(wù)。

　　（二）建立健全用戶個(gè)人信息保護(hù)制度，處理用戶個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要和誠信原則，公開個(gè)人信息處理規(guī)則，告知個(gè)人信息的處理目的、處理方式、處理的個(gè)人信息種類、保存期限等事項(xiàng)，并依法取得個(gè)人的同意。法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的除外。

　?。ㄈπ侣勑畔⑻峁└u論服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)建立先審后發(fā)制度。

　　（四）提供彈幕方式跟帖評論服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)在同一平臺(tái)和頁面同時(shí)提供與之對應(yīng)的靜態(tài)版信息內(nèi)容。

　?。ㄎ澹┙⒔∪u論審核管理、實(shí)時(shí)巡查、應(yīng)急處置、舉報(bào)受理等信息安全管理制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)處置違法和不良信息，并向網(wǎng)信部門報(bào)告。

　?。﹦?chuàng)新跟帖評論管理方式，研發(fā)使用跟帖評論信息安全管理技術(shù)，提升違法和不良信息處置能力；及時(shí)發(fā)現(xiàn)跟帖評論服務(wù)存在的安全缺陷、漏洞等風(fēng)險(xiǎn)，采取補(bǔ)救措施，并向網(wǎng)信部門報(bào)告。

　?。ㄆ撸┡鋫渑c服務(wù)規(guī)模相適應(yīng)的審核編輯隊(duì)伍，加強(qiáng)跟帖評論審核培訓(xùn)，提高審核編輯人員專業(yè)素養(yǎng)。

　?。ò耍┡浜暇W(wǎng)信部門依法開展監(jiān)督檢查工作，提供必要的技術(shù)、數(shù)據(jù)支持和協(xié)助。

　　據(jù)國家網(wǎng)信辦相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，《互聯(lián)網(wǎng)跟帖評論服務(wù)管理規(guī)定》自2017年10月1日施行以來，對于規(guī)范跟帖評論環(huán)節(jié)信息秩序、維護(hù)良好網(wǎng)絡(luò)環(huán)境發(fā)揮了積極作用。但隨著互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)新應(yīng)用的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)跟帖評論服務(wù)也出現(xiàn)了許多新情況、新問題，需要適應(yīng)形勢發(fā)展變化進(jìn)行修訂完善。

　　新《規(guī)定》共16條，其中明確跟帖評論服務(wù)，是指互聯(lián)網(wǎng)站、應(yīng)用程序以及其他具有輿論屬性或社會(huì)動(dòng)員能力的網(wǎng)站平臺(tái)，以評論、回復(fù)、留言、彈幕、點(diǎn)贊等方式，為用戶提供發(fā)表文字、符號、表情、圖片、音視頻等信息的服務(wù)。

　　新《規(guī)定》要求，公眾賬號生產(chǎn)運(yùn)營者應(yīng)當(dāng)對賬號跟帖評論信息內(nèi)容加強(qiáng)審核管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)跟帖評論環(huán)節(jié)違法和不良信息內(nèi)容并采取必要措施。

　　新《規(guī)定》要求，對發(fā)布違法和不良信息內(nèi)容的跟帖評論服務(wù)使用者，應(yīng)當(dāng)依法依約采取警示提醒、拒絕發(fā)布、刪除信息、限制賬號功能、暫停賬號更新、關(guān)閉賬號、禁止重新注冊等處置措施，并保存相關(guān)記錄；對未盡到管理義務(wù)導(dǎo)致跟帖評論環(huán)節(jié)出現(xiàn)違法和不良信息內(nèi)容的公眾賬號生產(chǎn)運(yùn)營者，應(yīng)當(dāng)根據(jù)具體情形，依法依約采取警示提醒、刪除信息、暫停跟帖評論區(qū)功能直至永久關(guān)閉跟帖評論區(qū)、限制賬號功能、暫停賬號更新、關(guān)閉賬號、禁止重新注冊等處置措施，保存相關(guān)記錄，并及時(shí)向網(wǎng)信部門報(bào)告。

　　新《規(guī)定》還要求，跟帖評論服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)建立用戶分級管理制度，對用戶的跟帖評論行為開展信用評估，根據(jù)信用等級確定服務(wù)范圍及功能，對嚴(yán)重失信的用戶應(yīng)列入黑名單，停止對列入黑名單的用戶提供服務(wù)，并禁止其通過重新注冊賬號等方式使用跟帖評論服務(wù)。

　　新《規(guī)定》明確，跟帖評論服務(wù)使用者應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)，遵循公序良俗，弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，不得發(fā)布法律法規(guī)和國家有關(guān)規(guī)定禁止的信息內(nèi)容。

　　新《規(guī)定》不僅明確了跟帖評論相關(guān)責(zé)任方的義務(wù)和管理要求，同時(shí)，還要求跟帖評論服務(wù)提供者要建立健全相應(yīng)的申訴制度，及時(shí)受理和處置投訴舉報(bào)和申訴。

　　新《規(guī)定》明確，公眾賬號生產(chǎn)運(yùn)營者可按照用戶服務(wù)協(xié)議向跟帖評論服務(wù)提供者申請舉報(bào)、隱藏或者刪除違法和不良評論信息、自主關(guān)閉賬號跟帖評論區(qū)等管理權(quán)限。跟帖評論服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)對公眾賬號生產(chǎn)運(yùn)營者的跟帖評論管理情況進(jìn)行信用評估后，根據(jù)公眾賬號的主體性質(zhì)、信用評估等級等，合理設(shè)置管理權(quán)限，提供相關(guān)技術(shù)支持。

　　新《規(guī)定》要求，跟帖評論服務(wù)提供者、跟帖評論服務(wù)使用者和公眾賬號生產(chǎn)運(yùn)營者不得通過發(fā)布、刪除、推薦跟帖評論信息以及利用軟件、雇傭商業(yè)機(jī)構(gòu)及人員散布信息等其他干預(yù)跟帖評論信息呈現(xiàn)的手段，侵害他人合法權(quán)益或公共利益，謀取非法利益，惡意干擾跟帖評論秩序，誤導(dǎo)公眾輿論。

　　另外，跟帖評論服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)建立健全跟帖評論違法和不良信息公眾投訴舉報(bào)和跟帖評論服務(wù)使用者申訴制度，設(shè)置便捷投訴舉報(bào)和申訴入口，及時(shí)受理和處置跟帖評論相關(guān)投訴舉報(bào)和申訴。跟帖評論服務(wù)使用者對被處置的跟帖評論信息存在異議的，有權(quán)向跟帖評論服務(wù)提供者提出申訴，跟帖評論服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)按照用戶服務(wù)協(xié)議進(jìn)行核查處理。任何組織和個(gè)人發(fā)現(xiàn)違反本規(guī)定行為的，可以向網(wǎng)信部門投訴舉報(bào)。網(wǎng)信部門收到投訴舉報(bào)后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)依法處理。