安徽南陵縣:“五步工作法”支招青年干部增本領
本報訊(中青報·中青網(wǎng)記者 王林)“以前真沒想過信訪局有什么事,來了才曉得信訪工作千頭萬緒,數(shù)不清的關鍵小事匯到一起就是民生大事、治理難事?!卑不帐∈徍心狭昕h財政局預算股職員、95后小伙王吉凌如是感慨。最近,他作為通過該縣“春谷菁英”測試的青年后備干部,被選派到該縣信訪局擔任局長助理,幫助解決了很多老百姓的急事、小事。
今年以來,南陵縣把信訪崗位作為培養(yǎng)鍛煉干部的重要平臺,推行“問題查看走一線、訴求傾聽面對面、脈絡溯源還真相、事心雙解成閉環(huán)、前線后方共擔當”的信訪案件化解“五步工作法”,為群眾排憂解難。
據(jù)南陵縣信訪局負責人介紹,選派優(yōu)秀年輕干部到信訪崗位學習鍛煉,以學促干,以干帶學,不斷增強信訪隊伍的活力和戰(zhàn)斗力,推動青年黨員干部成為群眾工作的行家里手。
今年3月,蕪湖市掀起了一輪住宅小區(qū)物業(yè)整治提升行動,有不少小區(qū)業(yè)主來到南陵縣信訪局來訪接待窗口反映小區(qū)亂象問題。本著查看問題走一線的工作態(tài)度,該縣信訪局工作人員潘靜在案件轉(zhuǎn)送后,就騎著電動車前往小區(qū)實地察看了一番,走進業(yè)主代表家面對面傾聽訴求。
經(jīng)了解,該小區(qū)前期物業(yè)因服務整改不到位,被業(yè)主依法解聘。由于爛尾樓存在諸多歷史遺留問題,一直沒有新的物業(yè)公司愿意接手,小區(qū)管理服務陷入真空狀態(tài)?!皩⑿谋刃膩碇v,沒有物業(yè)服務的日子該有多么糟心?如果我是該小區(qū)業(yè)主該怎么辦呢?選聘新物業(yè)迫在眉睫?!迸遂o隨即將該信訪件向上級匯報,并當日呈送縣黨政主要領導閱批。
在領導主動接單、認真辦單、全程跟單推動下,新聘請的物業(yè)公司于6月初進駐該小區(qū),路燈照明逐步恢復,破損的人行道和井蓋也得以更換,業(yè)主代表簽訂了息訴罷訪協(xié)議。
據(jù)南陵縣委組織部工作人員介紹,有計劃地選派熟悉黨建、法律、經(jīng)濟、管理等方面知識的綜合性人才為信訪干部隊伍充實力量,目的在于增強青年干部宗旨意識和群眾觀念,提高做好群眾工作、處理復雜問題的能力?!巴ㄟ^與群眾面對面,了解群眾所需所盼,增加了青年干部的群眾工作本領?!?/p>
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